Jumeirah Mina A`Salam

Какое невероятное пребывание в Мина А Салам. У нас были клюшка и полупансион. Если вы можете себе это позволить, не стесняйтесь бронировать клубный пакет. Клубный холл Амаль был выдающимся и стоил дополнительных денег. Вы получаете завтрак, послеобеденный чай и неограниченное количество солнцезащитных кремов в счастливый час. Огромное спасибо невероятному персоналу, который является огромной заслугой отеля, Бернард, Шипу, Фанни и Фатима - вы все удивительны и так дружелюбны. Ты сделал наше пребывание таким особенным. Также огромное спасибо невероятному Имтиазу с пляжа, который убедился, что у нас есть шезлонги каждый день и всегда приветствовал нас с улыбкой - вы тоже, заслуга отеля. Я останавливался в лучших отелях Дубая, и ничто не сравнится с обслуживанием и клиентурой в Mina A Салам. Мы не можем вернуться.

Недавно мы остановились в Джумейре Мина А’Салам семьей из 17 человек и были впечатлены каждым аспектом нашего опыта. С момента прибытия нас тепло приветствовали и искренне заботились о нас. Вся команда следила за тем, чтобы каждый член нашей большой семьи — от младшего до старшего — чувствовал себя комфортно, ценился и баловался. Элегантная арабская архитектура отеля, захватывающий вид на море и водные пути Мадината, а также легкий доступ к пляжу создали волшебную атмосферу. Просторные номера, изысканные обеденные варианты и гостеприимство мирового класса превзошли все наши ожидания. Отдельное спасибо команде по связям с гостями за то, что она без проблем и с улыбкой всегда удовлетворяет все наши потребности. Мы никогда не чувствовали себя гостями; мы чувствовали себя частью хорошо - любимой истории, разворачивающейся внутри курорта. Мы вернулись домой с сердцами, полными благодарности, и умами, полными незабываемых воспоминаний. С нетерпением ждем следующего визита!

Мы не возвращались на курорт уже пару лет, отчасти потому, что исследовали другие части света, но было так приятно быть «дома»! Отель был модернизирован и ре - обновлен с тех пор, как мы были там в последний раз. Приветствие теплое, персонал блестящий. В частности, так внимательны были Франческа в комнате отдыха, а также Бернар, работавший в комнате отдыха. Рядом с бассейном, Аббаси убедиться, что о нас хорошо заботились каждый раз, когда мы посещали. Еда превосходная. Некоторые из наших друзей останавливались в отеле Jumeirah Beach и после посещения аквапарка, мы решили сесть на пляже перед отелем Jumeirah Beach. Один из сотрудников подошел и, поскольку мы сказали, что находимся в другом отеле, они попросили нас уйти. Мы сказали, что просто сидели и не пользовались никакими удобствами, а они угрожали вызвать охрану. Место жительства всей страны, если честно, нам не дали понять, что мы не можем посетить другие отели. Это было грубо, и угроза вызвать охрану, когда мы были резиденцией одного из отелей на курорте, была немного перебором.

Мы прекрасно провели время в Mina Al Salam, мы с удовольствием были в клубе Amal, и обслуживание Анжуитом по утрам было исключительным, он собирается идти далеко в своей профессии, как и Сунил, который присматривал за нами по вечерам, рядом с прекрасными Линой, Фанни, Джулией и очень прекрасными дамами в голубых платьях. Хотел бы также поблагодарить ребят в бассейне доступа клуба, Абасси мы не могли обвинить, какой действительно хороший и внимательный парень , ничего не было слишком много проблем вместе со своей командой , Муктер и Мунджу , спасибо, что сделали наш отдых стресс свободным. Также мы с удовольствием прокатились на лодках Abra, мы хорошо посмеялись во время наших путешествий на сук, так что спасибо Najeen and Glory и остальной команде за ваше чувство юмора и знания. Как вы можете сказать, что нам действительно понравился наш отдых, и мы бы настоятельно рекомендовали Mina Al Salam для удивительного отдыха с фантастическим персоналом, прекрасный отель и удивительный пляж, что еще вы могли пожелать.

Мой третий раз в Дубае и первый раз в этом отеле. Любой, кто забронирует столик, не будет разочарован. Это долгий обзор, но я надеюсь, что полезным У нас была комната в океанском клубе, которая, на мой взгляд, стоит денег. Ты можешь пойти в гостиную на завтрак, послеобеденный чай и счастливый час вечером. Персонал там превосходный Все до единого. Особый крик Фанни. Еда там была удивительной Хороший выбор на завтрак и горячий и холодный и отличный послеобеденный чай. Все безалкогольные напитки, включенные в комнату отдыха в течение дня с превосходным видом на Бурдж Счастливый час вы наслаждаетесь напитками от 5 . 30 - 7 . 30 в комплекте с различными канапе каждую ночь, показывая различные рестораны Как только мы вошли в этот отель, мы почувствовали себя королевскими особами. Бассейн клуба. В рамках пакета клубных номеров вы получаете доступ к бассейну Cala vista. Персонал там также был абсолютно превосходным Настолько доброжелательным и внимательным. Каждый из них был удивительным Мой единственный критик этого бассейна заключается в том, что я видел много гостей, отвернувшихся от этого бассейна справедливо, так как у них не было клубной комнаты, хотя это правильно, действительно чувствовал, что персонал должен сделать это. Возможно, его следует уточнить при регистрации, чтобы избежать смущения гостей, а также персонала. Еще одно массовое преимущество этого отеля - поездка на абре. Персонал там снова превосходный, как и водители. Такие милые люди Мы ели в Китае, Кала Виста, Шиммерс, Пирс Шик и Тайский. Все они одинаково удивительны, за исключением Мерцаний. Может быть, потому, что был вечер пятницы и местные жители прибыли, но не было так хорошо, как другие, безусловно. Мы поговорили об этом с менеджером отеля, и это удалось быстро Отель безупречный. Уборщики в каждом туалете, и ты можешь съесть ужин с пола. Наш номер 504 убирался дважды в день и был безупречен. Большой крик нашей уборщице. Такой милый молодой человек и такой старательный Я бы без колебаний поехал в этот отель. Понравилось. Спасибо, что сделали 50-летие моих мужей особенным.

+11

Мы только что завершили 5-дневное пребывание в Mina Al Salaam, путешествуя с 2 маленькими детьми в возрасте 1 и 3 лет. Мы не могли винить свой опыт. Мы заказали номер в клубе и прибыли в отель около 10 утра. Нас немедленно сопровождали в Амаль Лаундж для регистрации, и нам предложили завтрак, который был вкусным с удивительным видом от террасы для отдыха через до Палм слева и Бурдж Аль-Араб справа. Затем нас привели в наш номер, который был готов для нас с мягкими игрушками, головоломкой и детскими туалетными принадлежностями - все разложено для нашего удобства. Мы были на номере 18 на первом этаже, который имел прекрасный вид на закат с балкона. Номер и балкон были больше, чем они выглядели на фотографиях, и у нас было много места, даже с диваном-кроватью, установленной и детской кроваткой. Ванная была действительно просторной с большой отдельной ванной, которая была полезна для детей. Номера были чрезвычайно хорошо оборудованы, и у нас было все, что могло понадобиться. Сервис дворецкого в WhatsApp был чрезвычайно полезен, и хозяйка Франческа была очень отзывчивой и полезной, отвечая на все наши запросы. Завтрак "шведский стол" в ресторане Hanaaya был отличным, и мы ели здесь до конца нашего пребывания, а не в Амаль Лаундж из-за отличного выбора. Мы воспользовались послеобеденным часом чая и коктейля, которые включены при бронировании клубного номера, и обнаружили, что это вполне стоит - канапе в счастливый час были вкусными - подается выбор от 3 до 4 на человека, и они приходят из разных ресторанов каждую ночь. Кроме того, есть небольшой буфет с такими вещами, как оливки, хлебные палочки, сыр, фрукты и баклава. В клубной комнате отдыха есть небольшая игровая комната с игрушками, которые очень понравились нашим детям. Вся команда в Амаль Лаундж заставила нас чувствовать себя такими желанными гостями и действительно помогли удовлетворить потребности наших детей, даже привезя для них дружелюбный выбор канапе в час коктейля. Пляжи были чистыми с большим обслуживанием. Вас быстро приветствуют, когда вы приезжаете и отвозят в бесплатный подсолнух. Персонал всегда помогал нам с нашими колясками тоже, что было так мило. Вода была теплая и прозрачная, неглубокая и спокойная - просто идеально подходит для игры детей. Есть несколько игрушек, которыми снабжают детей, чтобы переклеить. Мы кормили детей обедом здесь почти каждый день, а доставка еды никогда не занимала больше 15 минут. Еда дорогая по сравнению с Великобританией, но размер и качество порции хорошие - как вы могли бы ожидать в роскошном отеле в Дубае. Детская еда стоит примерно 45 - 50 дирхамов, пинта тяглового пива 60 дирхамов. Детский клуб и бассейн были замечательными и хорошо укомплектованными. Пляжные приемные вдоль пляжа были заполнены кремом, фактор 50 для детей, туман для лица и лосьон после бритья - прекрасный и продуманный штрих. Участок пляжа длинный, и по мере того, как вы идете вдоль, вы входите в различные зоны отеля. Вы можете воспользоваться пляжем или бассейном любой гостиницы на комплексе, который был великолепен и все легко добраться на абре или багги, но мы шли большую часть времени. Детский клуб был всего в 5 - 10 минутах ходьбы от Мина Аль Салам и Сук Мадинат всего в 5 минутах - так что все пешком, если не слишком жарко. Так как различные участки пляжа являются частью различных отелей, меню еды и напитков немного различаются, что мы считали хорошим, так как это означало, что мы могли использовать различные участки пляжа, чтобы получить больше разнообразия для детей, и с напитками, доступными на сквозняках, также могут отличаться. В бассейне и пляжных аресах есть бутылки бесплатной воды, что было реальным плюсом. Поездки на абрах бесплатны для гостей отеля, и это был действительно прекрасный способ добраться из одной части комплекса в другую. Детям понравилось. Есть много вариантов обеда и все выглядели потрясающе. Мы поели в одном из ресторанов на набережной однажды вечером, и это было очень хорошо. Полупансион был бы хорошим вариантом для нас в ретроспективе, так как есть так много ресторанов, в которых вы могли бы использовать это. На ужин есть не так много вариантов, если вы находитесь на бюджете и вы получите лучший выбор ресторанов среднего диапазона/быстрого укуса вне гостиничного комплекса. Однажды вечером мы поехали в Сук Мадинат, и было весело полюбоваться вокруг всех магазинов. Есть еще варианты ужина, но у нас не было возможности изучить их. Это было оживленным в выходные с большим количеством живой музыки из ресторанов во второй половине дня на набережной и, несмотря на то, что отель был более оживленным, он никогда не чувствовал себя переполненным или громким. Я замечал живую музыку по вечерам в лобби отеля. Если, как и мы, вы впервые в Дубае и пытаетесь решить, в каком районе остановиться, то это место находится в пределах легкой досягаемости всех основных достопримечательностей, но помните, что трафик ужасен и это может занять много времени, чтобы добраться куда-либо в зависимости от времени, которое вы путешествуете. Особенно плохое движение наблюдается поздним вечером/ранним вечером. Обычно мы выходим по вечерам, чтобы посетить другой район, как торговый центр или пристань. Из-за пробок до торгового центра ушло около 45 минут, а до пристани - около 30 минут. Мы использовали уберы и они были примерно 60-80 дирхамов. Если вы хотите почувствовать, что вы останавливаетесь в Дубае и окружены небоскребами и ночной жизнью, я бы порекомендовал остаться в районе JBR/Marina на пару ночей, а затем приехать в Мина ас-Салам для более спокойного времяпрепровождения. Это, вероятно, то, что мы сделали бы, если бы мы приехали снова в будущем, чтобы избежать необходимости слишком много путешествовать и чувствовать, что мы имели опыт дубайской суеты. Если вы не очень заинтересованы в зрелище увидеть и хотите провести большую часть своего времени расслабляться и обедать в красивой обстановке, то это место идеально.

+2

Один из величайших отелей и впечатлений в мире. Их внимание к деталям, услугам и устойчивости не имеет себе равных и вдохновляет. Нетронутая территория и незаурядный персонал курируют незабываемые впечатления. В моем списке на обратный отпуск!

Команда в бассейне, Абасси, Чарльз, Монджу и Муктур, были ПОТРЯСАЮЩИМИ в течение последних 8 дней. Они действительно сделали нашу поездку намного более спокойной и приятной. Они всегда были так внимательны, добры и внимательны, что ничего не доставляло особых проблем. Это была наша первая поездка с нашим пятимесячным ребенком, и они заставили нас чувствовать себя такими дома и счастливыми. Они огромная заслуга отеля - мы вернемся благодаря их большому сервису. Большое спасибо им!

У меня было потрясающее пребывание в Мина А Салам! Расположение абсолютно идеальное, откуда открывается потрясающий вид и легкий доступ ко всему, что нам было необходимо. Сервис был действительно выдающимся – каждый член команды выходил за рамки, чтобы сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся. Учитывая уровень роскоши, внимание к деталям и исключительный сервис, это была фантастическая отдача от инвестиций. Спасибо Харприту Кауру и всей команде Э-Дворецкого за то, что сделали наш опыт таким особенным. Я не могу дождаться, чтобы посетить снова! Очень рекомендую.

Не впечатлил. Одного раза достаточно. За такую цену от отеля ожидала больше. Собственный бассейн маленький. Утром на пляже нет свободных лежаков. Рестораны на ужин нужно не забывать бронировать, а то «придётся ужинать в номере». Wi-fi на территории отеля работает слабо. И плохо, если достанется номер окнами на соседний отель, вам будет мешать постоянный шум от их вентиляции и кухни. Так как не все окна выходят на лагуну и море, в отличии от недалеко стоящего Джумейра «волны». Осталась довольна персоналом отеля, все очень доброжелательные и исполнительные.

Не впечатлил. Одного раза достаточно. За такую цену от отеля ожидала больше. Собственный бассейн маленький. Утром на пляже нет свободных лежаков. Рестораны на ужин нужно не забывать бронировать, а то «придётся ужинать в номере». Wi-fi на территории отеля работает слабо. И плохо, если достанется номер окнами на соседний отель, вам будет мешать постоянный шум от их вентиляции и кухни. Так как не все окна выходят на лагуну и море, в отличии от недалеко стоящего Джумейра «волны». Осталась довольна персоналом отеля, все очень доброжелательные и исполнительные.

Любимый Мадинат. Самый любимый и лучший. Наверное в 5-й раз мы отдыхали здесь пару недель назад. 4 дня. Больше - по карману не каждому. Цены отеля растут постоянно. Не буду его описывать, здесь много восторженных отзывов. Все так и есть. Но... Мы всегда брали полупансион. В этот раз решили попробовать клуб. Ну что сказать? Такое впечатление, что над клубными гостями насмехаются. За их же деньги. Нет, в лаунже выглядит все прекрасно - милый и обученый персонал, чисто, красиво, уютно. Но..... еды нет. Еду выносят по крошке каждому. На тарелочке порционно в мизирных измерениях. Постоянно нужно просить еще. Нам было не приятно это делать, как будто мы попрошайки. Это унизительно. Зайдешь в других отелях в лаунж - буфетик стоит, пусть не большой, но кушай, сколько хочешь ( а есть и очень большой, например Раффлес на Пальме. Вот там стоит переплачивать за клубную комнату) Честно - это самая худшая клубная комната из всех известных 5-звездочных отелей в Дубае. А были мы в Дубае больше 20 раз, видели очень много. Не рекомендую брать здесь клуб, чтобы не унижаться за свои же деньги. Звезду сняла только за это. Все остальное как всегда - на 7 звезд!!!!

Любимый Мадинат. Самый любимый и лучший. Наверное в 5-й раз мы отдыхали здесь пару недель назад. 4 дня. Больше - по карману не каждому. Цены отеля растут постоянно. Не буду его описывать, здесь много восторженных отзывов. Все так и есть. Но... Мы всегда брали полупансион. В этот раз решили попробовать клуб. Ну что сказать? Такое впечатление, что над клубными гостями насмехаются. За их же деньги. Нет, в лаунже выглядит все прекрасно - милый и обученый персонал, чисто, красиво, уютно. Но..... еды нет. Еду выносят по крошке каждому. На тарелочке порционно в мизирных измерениях. Постоянно нужно просить еще. Нам было не приятно это делать, как будто мы попрошайки. Это унизительно. Зайдешь в других отелях в лаунж - буфетик стоит, пусть не большой, но кушай, сколько хочешь ( а есть и очень большой, например Раффлес на Пальме. Вот там стоит переплачивать за клубную комнату) Честно - это самая худшая клубная комната из всех известных 5-звездочных отелей в Дубае. А были мы в Дубае больше 20 раз, видели очень много. Не рекомендую брать здесь клуб, чтобы не унижаться за свои же деньги. Звезду сняла только за это. Все остальное как всегда - на 7 звезд!!!!

Обслуживание в номерах,ресторанах,пляже на высшем уровне. Отличные теннисные корты и спортзал. Аквапарк входит в стоимость. Отдельно хочется выделить парня,который убирал наши номера-Niaz -очень внимательный и дружелюбный. Небольшие замечания ,на которые стоит обратить внимание: -пропал билиард на пляже(старое место закрыли под склад стройматериалов.А могли бы переставить стол в другое место) -не было в наличии пляжных волейбольных мячей вообще.Простой волейбольный мяч появился на третий день,говорили что кто-то забрал его и не вернул.Но странно,что он один,а не 10 например. -в аквапарке не хватало ватрушек кататься (очередь скапливалась именно из-за этого) и ребята,кто обслуживал и сажал на них,сами были огорчены,что не могут с этим ничего поделать -кондиционеры очень сильно охлаждают в ресторанах (в принципе везде) ,не забудьте кофточку или накидку на завтрак.Можно было бы сделать немного потеплее,было бы комфортнее. -работа детского клуба разбита по 2 часа (10.30-12.30;13.30-15.30 и 16-18) и отлучиться надолго невозможно.Лучше организовать сессии до обеда и после обеда.Во всех отелях подобного класса именно так и происходит. -на пилатес и теннисные корты записаться не плучалось (говорили что нет мест),то если придешь в желаемое время-всегда оно было.Записываются и не приходят. -классная йога

Обслуживание в номерах,ресторанах,пляже на высшем уровне. Отличные теннисные корты и спортзал. Аквапарк входит в стоимость. Отдельно хочется выделить парня,который убирал наши номера-Niaz -очень внимательный и дружелюбный. Небольшие замечания ,на которые стоит обратить внимание: -пропал билиард на пляже(старое место закрыли под склад стройматериалов.А могли бы переставить стол в другое место) -не было в наличии пляжных волейбольных мячей вообще.Простой волейбольный мяч появился на третий день,говорили что кто-то забрал его и не вернул.Но странно,что он один,а не 10 например. -в аквапарке не хватало ватрушек кататься (очередь скапливалась именно из-за этого) и ребята,кто обслуживал и сажал на них,сами были огорчены,что не могут с этим ничего поделать -кондиционеры очень сильно охлаждают в ресторанах (в принципе везде) ,не забудьте кофточку или накидку на завтрак.Можно было бы сделать немного потеплее,было бы комфортнее. -работа детского клуба разбита по 2 часа (10.30-12.30;13.30-15.30 и 16-18) и отлучиться надолго невозможно.Лучше организовать сессии до обеда и после обеда.Во всех отелях подобного класса именно так и происходит. -на пилатес и теннисные корты записаться не плучалось (говорили что нет мест),то если придешь в желаемое время-всегда оно было.Записываются и не приходят. -классная йога

Мы остались крайне недовольны проживанием в отеле. Ранее я останавливался в отеле в 2007 году. Такое ощущение что с этого времени отель застыл. Начну с того, что требуется реновация. отель и номер выглядят обшарпанными( При нашем заезде в номер 616 дверь балкона была заклинена и не открывалась. после вызова через консьерж-сервис мастер пришел через 15 минут, что-то делал, сказал что все работает. Но через день дверь балкона опять заклинило! Хорошо что я или моя супруга не оказались заблокированными на балконе и без телефона!!! Далее, когда утром 10 октября я пошел в уборную, оказалось что в кранах и в унитазе нет холодной воды!!! Это недопустимо даже для 2-звездного отеля. А для отеля, который претендует на 5 звезд, это просто нонсенс!!! И конечно же "вишенкой на торте" стал наш выезд из отеля. Поздно вечером 10 октября мы предупредили менеджера на ресепшене о том что у нас ранний выезд (в 6 утра) и попросили принести нам завтрак в номер к 5-30. Заодно разбудить нас, и заказать такси. Менеджер все старательно записала в свой блокнот. Но каково же было наше удивление когда утром никто не пришел и ничего не принес! В 5-35 я позвонил на ресепшен, мне ответили что попробуют выяснить... И даже после этого никто не пришел и ничего не принес. В итоге около 6 утра мы сами взяли наш багаж, дотащили его в лобби, прошли для оформление выезда из номера. За стойкой была все та же менеджер, и на мой вопрос как ни в чем ни бывало сказала что она забыла и извинилась. Предложила забрать нам с собой в аэропорт два пакета с завтраками... такси также не было заказано заранее(. Я сказал менеджеру что она сама может съесть эти завтраки. Это все свидетельствует о том, что цена отеля даже близко не соответствует качеству, а управляющий отелем зря ест свой хлеб, так как очевидно что служащие без контроля и видимо совершенно не дорожат своей работой. Очень жаль что мы выбрали этот отель, ранее он действительно славился беспрецедентно высоким уровнем сервиса. А теперь нет желания вернуться туда, и тем более рекомендовать такой отель кому-то.

Мы остались крайне недовольны проживанием в отеле. Ранее я останавливался в отеле в 2007 году. Такое ощущение что с этого времени отель застыл. Начну с того, что требуется реновация. отель и номер выглядят обшарпанными( При нашем заезде в номер 616 дверь балкона была заклинена и не открывалась. после вызова через консьерж-сервис мастер пришел через 15 минут, что-то делал, сказал что все работает. Но через день дверь балкона опять заклинило! Хорошо что я или моя супруга не оказались заблокированными на балконе и без телефона!!! Далее, когда утром 10 октября я пошел в уборную, оказалось что в кранах и в унитазе нет холодной воды!!! Это недопустимо даже для 2-звездного отеля. А для отеля, который претендует на 5 звезд, это просто нонсенс!!! И конечно же "вишенкой на торте" стал наш выезд из отеля. Поздно вечером 10 октября мы предупредили менеджера на ресепшене о том что у нас ранний выезд (в 6 утра) и попросили принести нам завтрак в номер к 5-30. Заодно разбудить нас, и заказать такси. Менеджер все старательно записала в свой блокнот. Но каково же было наше удивление когда утром никто не пришел и ничего не принес! В 5-35 я позвонил на ресепшен, мне ответили что попробуют выяснить... И даже после этого никто не пришел и ничего не принес. В итоге около 6 утра мы сами взяли наш багаж, дотащили его в лобби, прошли для оформление выезда из номера. За стойкой была все та же менеджер, и на мой вопрос как ни в чем ни бывало сказала что она забыла и извинилась. Предложила забрать нам с собой в аэропорт два пакета с завтраками... такси также не было заказано заранее(. Я сказал менеджеру что она сама может съесть эти завтраки. Это все свидетельствует о том, что цена отеля даже близко не соответствует качеству, а управляющий отелем зря ест свой хлеб, так как очевидно что служащие без контроля и видимо совершенно не дорожат своей работой. Очень жаль что мы выбрали этот отель, ранее он действительно славился беспрецедентно высоким уровнем сервиса. А теперь нет желания вернуться туда, и тем более рекомендовать такой отель кому-то.

Останавливались в этом отеле с 9 по 11 октября на две ночи. Раньше здесь было очень хорошо, повелись на отличные отзывы и рассказы о прекрасном сервисе. Опишу как это было на самом деле. Мы приехали 9 октября около 15:00 в отель. У нас вежливо приняли чемоданы, отнесли их в номер, а мы пошли оформлять документы и оплачивать проживание. При въезде у нас также запросили депозит (о котором заранее отель не предупреждал), но в принципе мы с горем пополам договорились, что будем все оплачивать на месте и депозит вносить не собираемся. При заселении в номер никто нам не показал, где что и как работает, поэтому разбираться пришлось самим. Сразу же обнаружили, что не работает стеклянная дверь на балкон, сообщили об этом на ресепшен. Минут через 15 после нашего звонка в номер зашел мастер, который отремонтировал дверь на балкон и наконец открыл его! Также супруг попросил пепельницу, которую с первого раза нам не принесли и спустя 40 минут ожидания мы напомнили о нашей просьбе. В номере сразу бросился в глаза ремонт, а вернее его отсутствие. Видно, что сантехника уже имеет явные следы времени, плитка в ванной со сколами, двери неаккуратно окрашены, номер уж сильно потертый, прикроватные тумбочки с облезлой краской… видимо, в Мине никто даже не пытался задуматься о необходимости обновления ремонта. Напомню, что стоимость номера в этот период составила около 100 тыс рублей в сутки с питанием полупансион. Дальше обед. Отель размещал на сайте информацию, что завтрак будет в формате шведского стола, а второй прием пищи (обед или ужин) - в ресторане. Но есть нюансы. На обеде в китайском ресторане нам в рамках оплаченного нами полупансиона предложили заказать 4 блюда (за исключением некоторых позиций из меню) и напитки, за которые нужно заплатить отдельно. В принципе в этой части к ресторану вопросов нет, за исключением того, что после их блюд дикая изжога и вкус специй во рту еще следующие сутки… поэтому, мы для себя решили, что больше тут есть не будем. Следующий ресторан предлагал питание только в формате закусок, поэтому мы даже не стали пытаться туда идти, тк одними закусками сыт не будешь. И третий ресторан был итальянский. Вот тут прикол от отеля. Ты как бы уже оплатил питание, а как бы нет. Нам озвучили условие - на каждого два любых блюда и десерт - 180 дирхам напитки за дополнительную плату. Итого 360 дирхам плюс какая-то сумма за напитки. Из напитков взяли только два коктейля по 70 дирхам каждый американо. Итого за обед мы заплатили около 14 тыс руб. Мина искусно создала иллюзию оплаченного обеда, который в принципе можно было и не брать (тк большой вопрос, за что ты платишь, если все равно обед обходится дорого и с таким же успехом можно было выбирать питание только с завтраком и обедать / ужинать в любом другом понравившемся ресторане не на территории отеля). УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО ‼️ После обеда в итальянском ресторане мы попросили часть блюд с собой. Нам дали пакет, который мы на ресепшене попросили отнести в номер, а сами уехали на прогулку. По возвращении в номер мы так и увидели этот стоящий пакет и никто даже не предложил нам принести к нему посуду, вилки и тп или разогреть пищу (для сравнения, в другом отеле нам оставили записку, где любезно предложили все разогреть и разложить по тарелкам в любой момент). Это совсем не то, чего ожидаешь от отеля 5* ‼️ более того, ресторан и отель могли бы как-то наладить между собой коммуникацию, чтобы этот пакет нам не пришлось вообще тащить на ресепшен и просить отнести его в номер… На следующий день после заезда мы проснулись и обнаружили, что В НОМЕРЕ НЕТ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ пришлось звонить на ресепшен, опять вызывать мастера и ЖДАТЬ, ТЕРЯЯ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ. Далее мы просили на ресепшене рассказать нам, где найти дубайский шоколад и как его лучше купить. Менеджер Татьяна объяснила нам систему заказа, любезно предложила попробовать заказать шоколад для нас онлайн, пыталась заказать дважды за один день, но ничего не получилось (с ее слов). После чего она предложила через консьержа заказать по каким-то «отдельным каналам» оригинальный шоколад чуть дороже. Но выяснилось, что для минимального заказа нужно заказать по-моему 3 плитки шоколада оплатить доставку и таким образом заказы меньше 18.000 рублей они не везут. В этот момент мы поняли, что нас пытаются развести… шоколад конечно не купили, но это не так критично, как то, что происходило дальше. Вечером того же дня перед отъездом мы подошли на ресепшен с просьбой заказать для нас такси на 6:00 утра, чтобы успеть в аэропорт. Также уточнили вопрос по поводу завтрака, поскольку у нас ранний выезд, и на завтрак в отеле мы не успеваем. Менеджер Фируза сказала нам, что отель сможет собрать для нас завтрак из круассанов, печенья и сендвичей и принести его в номер в назначенное время (мы договорились к 5:30 утра). Спросила также, какие напитки мы предпочитаем - кофе, чай, соки. ЗАПИСАЛА ВСЕ НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ В БЛОКНОТ, УКАЗАЛА ВРЕМЯ и даже предложила нас разбудить! Но от последнего мы отказались. На следующий день в 5:30 утра завтрак никто не принес. (Кстати говоря, балконная дверь опять сломалась и хорошо, что нас было двое, а если бы один человек жил в номере и вышел на балкон без телефона?). Мы подождали 10 минут и позвонили на ресепшен, где выяснилось, что НИ О КАКОМ ЗАВТРАКЕ ОНИ НЕ СЛЫШАЛИ, КАК И О ТАКСИ В 6 УТРА (думаю, если бы мы попросили разбудить нас, то мы бы вообще проспали и наш вылет). Мы еще раз напомнили, что просили завтрак к 5:30, озвучили свой выбор напитков по меню и попросили все же принести завтрак в номер, пока мы не уехали. Завтрак опять никто не принес. Мы спустились на ресепшен с чемоданами (КОТОРЫЕ ПРИШЛОСЬ ТАЩИТЬ САМИМ), сдали ключи от номера и увидели, что там стоит эта Фируза (которая принимала накануне вечером у нас заказ и исправно писала все просьбы в блокнот) с двумя нашими пакетами с завтраком и с невинным лицом говорит, что забыла ‼️ о просьбе принести завтрак именно в номер. И предложила нам взять его с собой съесть его где-то на улице / в такси / в аэропорту но у нас уже все время было рассчитано и давиться этим завтраком в такси мы не планировали, именно поэтому попросили принести его в номер в определенное время ‼️ Такси, конечно же, вовремя никто тоже не заказал, швейцар на входе быстро заказал машину, пока мы прощались с Фирузой. Отель, как видите, на 5* совсем не тянет. Я бы даже сказала это в лучшем случае три звезды… останавливайтесь лучше на Пальме в любом другом отеле, там очень хорошо держат конкуренцию и заботатся о своих посетителях. Да и цены там в два раза ниже, чем в Мине ‼️

Останавливались в этом отеле с 9 по 11 октября на две ночи. Раньше здесь было очень хорошо, повелись на отличные отзывы и рассказы о прекрасном сервисе. Опишу как это было на самом деле. Мы приехали 9 октября около 15:00 в отель. У нас вежливо приняли чемоданы, отнесли их в номер, а мы пошли оформлять документы и оплачивать проживание. При въезде у нас также запросили депозит (о котором заранее отель не предупреждал), но в принципе мы с горем пополам договорились, что будем все оплачивать на месте и депозит вносить не собираемся. При заселении в номер никто нам не показал, где что и как работает, поэтому разбираться пришлось самим. Сразу же обнаружили, что не работает стеклянная дверь на балкон, сообщили об этом на ресепшен. Минут через 15 после нашего звонка в номер зашел мастер, который отремонтировал дверь на балкон и наконец открыл его! Также супруг попросил пепельницу, которую с первого раза нам не принесли и спустя 40 минут ожидания мы напомнили о нашей просьбе. В номере сразу бросился в глаза ремонт, а вернее его отсутствие. Видно, что сантехника уже имеет явные следы времени, плитка в ванной со сколами, двери неаккуратно окрашены, номер уж сильно потертый, прикроватные тумбочки с облезлой краской… видимо, в Мине никто даже не пытался задуматься о необходимости обновления ремонта. Напомню, что стоимость номера в этот период составила около 100 тыс рублей в сутки с питанием полупансион. Дальше обед. Отель размещал на сайте информацию, что завтрак будет в формате шведского стола, а второй прием пищи (обед или ужин) - в ресторане. Но есть нюансы. На обеде в китайском ресторане нам в рамках оплаченного нами полупансиона предложили заказать 4 блюда (за исключением некоторых позиций из меню) и напитки, за которые нужно заплатить отдельно. В принципе в этой части к ресторану вопросов нет, за исключением того, что после их блюд дикая изжога и вкус специй во рту еще следующие сутки… поэтому, мы для себя решили, что больше тут есть не будем. Следующий ресторан предлагал питание только в формате закусок, поэтому мы даже не стали пытаться туда идти, тк одними закусками сыт не будешь. И третий ресторан был итальянский. Вот тут прикол от отеля. Ты как бы уже оплатил питание, а как бы нет. Нам озвучили условие - на каждого два любых блюда и десерт - 180 дирхам напитки за дополнительную плату. Итого 360 дирхам плюс какая-то сумма за напитки. Из напитков взяли только два коктейля по 70 дирхам каждый американо. Итого за обед мы заплатили около 14 тыс руб. Мина искусно создала иллюзию оплаченного обеда, который в принципе можно было и не брать (тк большой вопрос, за что ты платишь, если все равно обед обходится дорого и с таким же успехом можно было выбирать питание только с завтраком и обедать / ужинать в любом другом понравившемся ресторане не на территории отеля). УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО ‼️ После обеда в итальянском ресторане мы попросили часть блюд с собой. Нам дали пакет, который мы на ресепшене попросили отнести в номер, а сами уехали на прогулку. По возвращении в номер мы так и увидели этот стоящий пакет и никто даже не предложил нам принести к нему посуду, вилки и тп или разогреть пищу (для сравнения, в другом отеле нам оставили записку, где любезно предложили все разогреть и разложить по тарелкам в любой момент). Это совсем не то, чего ожидаешь от отеля 5* ‼️ более того, ресторан и отель могли бы как-то наладить между собой коммуникацию, чтобы этот пакет нам не пришлось вообще тащить на ресепшен и просить отнести его в номер… На следующий день после заезда мы проснулись и обнаружили, что В НОМЕРЕ НЕТ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ пришлось звонить на ресепшен, опять вызывать мастера и ЖДАТЬ, ТЕРЯЯ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ. Далее мы просили на ресепшене рассказать нам, где найти дубайский шоколад и как его лучше купить. Менеджер Татьяна объяснила нам систему заказа, любезно предложила попробовать заказать шоколад для нас онлайн, пыталась заказать дважды за один день, но ничего не получилось (с ее слов). После чего она предложила через консьержа заказать по каким-то «отдельным каналам» оригинальный шоколад чуть дороже. Но выяснилось, что для минимального заказа нужно заказать по-моему 3 плитки шоколада оплатить доставку и таким образом заказы меньше 18.000 рублей они не везут. В этот момент мы поняли, что нас пытаются развести… шоколад конечно не купили, но это не так критично, как то, что происходило дальше. Вечером того же дня перед отъездом мы подошли на ресепшен с просьбой заказать для нас такси на 6:00 утра, чтобы успеть в аэропорт. Также уточнили вопрос по поводу завтрака, поскольку у нас ранний выезд, и на завтрак в отеле мы не успеваем. Менеджер Фируза сказала нам, что отель сможет собрать для нас завтрак из круассанов, печенья и сендвичей и принести его в номер в назначенное время (мы договорились к 5:30 утра). Спросила также, какие напитки мы предпочитаем - кофе, чай, соки. ЗАПИСАЛА ВСЕ НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ В БЛОКНОТ, УКАЗАЛА ВРЕМЯ и даже предложила нас разбудить! Но от последнего мы отказались. На следующий день в 5:30 утра завтрак никто не принес. (Кстати говоря, балконная дверь опять сломалась и хорошо, что нас было двое, а если бы один человек жил в номере и вышел на балкон без телефона?). Мы подождали 10 минут и позвонили на ресепшен, где выяснилось, что НИ О КАКОМ ЗАВТРАКЕ ОНИ НЕ СЛЫШАЛИ, КАК И О ТАКСИ В 6 УТРА (думаю, если бы мы попросили разбудить нас, то мы бы вообще проспали и наш вылет). Мы еще раз напомнили, что просили завтрак к 5:30, озвучили свой выбор напитков по меню и попросили все же принести завтрак в номер, пока мы не уехали. Завтрак опять никто не принес. Мы спустились на ресепшен с чемоданами (КОТОРЫЕ ПРИШЛОСЬ ТАЩИТЬ САМИМ), сдали ключи от номера и увидели, что там стоит эта Фируза (которая принимала накануне вечером у нас заказ и исправно писала все просьбы в блокнот) с двумя нашими пакетами с завтраком и с невинным лицом говорит, что забыла ‼️ о просьбе принести завтрак именно в номер. И предложила нам взять его с собой съесть его где-то на улице / в такси / в аэропорту но у нас уже все время было рассчитано и давиться этим завтраком в такси мы не планировали, именно поэтому попросили принести его в номер в определенное время ‼️ Такси, конечно же, вовремя никто тоже не заказал, швейцар на входе быстро заказал машину, пока мы прощались с Фирузой. Отель, как видите, на 5* совсем не тянет. Я бы даже сказала это в лучшем случае три звезды… останавливайтесь лучше на Пальме в любом другом отеле, там очень хорошо держат конкуренцию и заботатся о своих посетителях. Да и цены там в два раза ниже, чем в Мине ‼️

Только что вернулся из другого замечательного опыта в Mina A Salem. Теплый прием, как только вы останавливаетесь возле отеля. Каждый сотрудник встречает вас тепло и дружелюбно, и вы чувствуете себя частью семьи. Это наше 5-е посещение за последние 7 лет, и мы никогда не разочарованы, и отель продолжает делать улучшения. Кроме персонала, номера просторные, отличный вид и превосходная поддержка домашнего хозяйства. Рестораны и помещения не имеют равных, с широким выбором кулинарных впечатлений. Недавно отремонтированный клубный представительский салон был удобным, пятизвездочный сервис и - отличное социальное место для сидения и отдыха в начале дня и вечером. Было бы упущением с нашей стороны, не говоря уже о роскошной , расслабляющей зоне бассейна Кала Виста, где Абааси и его команда, с Чарльзом, Монджи и Шоном и многие другие. сделали ваше пребывание особенно с их дружелюбием, обслуживанием и обращением. Люблю страсть и искреннее поведение этих ребят. Проще говоря, Mina A Salem - это всегда безальтернативное пребывание в Дубае и не вижу причин для перемен в ближайшем будущем.