Jumeirah Beach Hotel

В период с 5 по 13 мая мы отдыхали в Jumeirah Beach Hotel, забронировав три номера. Ранее мы уже несколько раз останавливались в этом отеле, однако в этот раз столкнулись с крайне неприятной ситуацией. При заселении нас попросили оставить депозит, ранее мы всегда оплачивали услуги по факту. Несмотря на наш отказ, менеджеры на ресепшене настаивали на депозите, объясняя, что без него заселение невозможно. В итоге мы оставили депозит, но продолжали оплачивать все расходы по факту. Было только 2 суммы, которые мы должны были оплатить. При выезде, проверяя итоговый счет, мы обнаружили несколько ошибочных сумм за ужины в ресторанах, хотя оплачивали все счета сразу на месте. Наибольшее удивление вызвала сумма за ужин в отеле Marsa Al Arab, в котором мы вообще не были. Менеджер показал чек с поддельной подписью и нашими данными, что свидетельствует о нарушении безопасности. Когда я попросила сделать фото чека, менеджер отказал и быстро спрятал его. Разбирательство заняло около 50 минут, что привело к стрессу и риску опоздать в аэропорт. Кроме того, в номере 1810 на стенах душевой кабины была черная плесень. В номере 1802 ощущался сильный запах сырости, с которым ничего не сделали, несмотря на просьбу устранить проблему. Ко дню рождения также возникли вопросы: несмотря на то что мой агент указала на важность даты 12 мая, поздравления последовали только после моего звонка на ресепшен, и только мне принесли тортик с фруктами. Моя сестра, чей день рождения был в тот же день, осталась без поздравлений. Jumeirah Beach Hotel всегда отличался высоким уровнем сервиса, но в этот раз произошедшие инциденты оставили неприятное впечатление. Надеемся, что руководство отеля примет меры для устранения подобных ситуаций в будущем.

огромное спасибо Rakibul and Jamil за идеальный сервис, оказанный за время пребывания в отеле. Уборка была на высшем уровне. Понравились абсолютно все рестораны на территории отеля. Море идеально чистое, прозрачное. Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!

Спустя 13 лет приехали в этот отель и все было б хорошо если не зараженная еда! Ребёнок подхватил сильнейшкю кишечную инфекцию!!! С температурой, интоксикацией , обезвоживанием и сыпью!! Персонал никакой помощи не оказал! С большим скандалом предоставили русскоговорящего работника на 5 мин при обращении ко врачу. Консультация и система стоили 3тыс. Дирхам. Ни извинений , ни компенсации ...ни помощи в переводе...оплаченный ужин и завтрак пропали а в номер заказ стоил отдельных денег!!! Питались семьёй только в буфете отеля!! БЕРЕГИТЕСЬ КИШЕЧНОЙ ИНФЕКЦИИ!!

Все супер , рекомендую этот отель , 2 раза в день уборка , если вы соберетесь семьей сюда то будете очень довольны этим отелем , кухня супер , авокадо сколько хочешь, безолбтоновая еда , детские фильмы у бассейна , вид с окна потрясающий , приедем еще

Я остался здесь с семьей в апреле, и это напоминало слишком переполненный парк отдыха! Это самый дорогой отель в Дубае, все гости в бассейне переполнены, как сардины, нет места для переезда. Пол бассейна похож на автостоянку, гравийные камни, которые режут ноги моим детям, больно входить и выходить из бассейна без обуви! Ресторан завтрака переполнен, и если вы не приедете раньше 8 утра, вас посадят в громкую столовую, обслуживание будет медленным, и вам повезет получить кофе. Менеджеры меняются каждый день и вообще не воспринимают всерьёз какие-либо вопросы, им плевать на клиентов или на то, как их объекты или сервис негативно влияют на отдых клиентов. Багги, чтобы передвигаться по отелю ужасен и 90% времени занимает более 30 минут, чтобы собрать гостей, что означает, что вы должны тратить столько времени, сидя в горячей, разорванной остановки багги. Не тратьте здесь деньги! Я не могу подчеркнуть это достаточно, это не стоит того.

Это наше шестое пребывание в отеле jumeirah beach, и как всегда мы досконально наслаждались каждым мгновением. Мы всегда выбираем остаться с доступом в клуб, потому что обслуживание и персонал постоянно превосходят наши ожидания. Одна из основных причин, по которым мы возвращаемся, потому что Асад действительно приятно видеть его, он всегда заставляет нас чувствовать себя желанными гостями и хорошо заботиться.

Общий отличный номер удивительный вестибюль красивый Обед вкусный пляж & бассейн обслуживание очень хорошее ведение хозяйства Ракибул Джамиль ведение хозяйства гонка Аллен Были замечательным способом выйти за рамки призыва к службе. Я наслаждался своим пребыванием & надеюсь вскоре вернуться Комфорт в спальне был прекрасные подушки, такие мягкие

Персонал отеля великолепен, профессионален и всегда готов пойти за дополнительную милю. так же фантастически, как отель вместе с удобствами и удобствами. специально упомянуть Асада он актив для клубного салона. они команда создает удивительно расслабленную атмосферу с примесью элегантности и очарования. мы вернемся снова обязательно

Самый любимый отель ️ приезжаем сюда еще с 2000х годов ! Jumeirah всегда держит планку ️Вкусная еда, рекомендую брать HB ️Шикарный чистый пляж и лазурное море ️Отличный фитнес ️Уютнейшие обновленные номера ️Очень приветливый персонал, решает все вопросы моментально! ️Сервис 10/10 Все на высшем уровне! Отдельное благодарность за качественную уборку и множество приятнейших сюрпризов Habib каждый день для нас делал приятные бонусы, что оставило очень приятные впечатления от отдыха! Делает свою работу на все 100% ! My favorite hotel ️ we've been coming here since the 2000s! Jumeirah always keeps the bar high ️Delicious food, I recommend taking HB ️Gorgeous clean beach and azure sea ️Excellent fitness ️Cozy updated rooms ️Very friendly staff, solves all issues instantly! ️Service 10/10 Special thanks for the high-quality cleaning and many pleasant surprise from Habib made pleasant bonuses for us every day, which left a very pleasant impression of the holiday! Does his job 100%!

+9

Мы останавливались на пляже Джумейра в течение 20 лет в клубных номерах и с нескольких лет в виллах и мы видели несколько изменений, но все эти годы персонал был заслугой отеля. Мы останавливались в этом марте на виллах, обслуживание было исключительным, все команды не могли сделать больше для размещения нас. Команда Аднана Маха, дворецкие: Жуан, Райан, Заки, Джуд, команда домработниц: Суджан, Суджина, Римон, Эмаль и Решеллин Лин были так внимательны и дружелюбны. Молодец! Обслуживание вокруг руководящего бассейна было превосходным Дженифер, Абдулла и все мальчики очень внимательно относятся к потребностям гостей. Мы использовали несколько торговых точек, и снова все были очень вежливыми и эффективными Большой выбор продуктов питания и хорошее качество. Рада, что шум из Верде удалось проконтролировать! В JClub снова великолепная служба и отличные преподаватели (класс Алисы блестящий пилатес! ) Выдающиеся услуги в виллах и бассейне руководителя. Спасибо.

Отель Джумейра в форме волны смотрится очень гармонично на фоне лазурных волн залива, перед отелем Джумейра расположен отель парус Бурдж-аль-Араб, что создаёт в целом красивую композицию. Территория отеля красивая много зелени, и обустроена бассейнами на любой вкус (детям с горками, взрослым с баром и плавательный бассейн порадовал, 4 дорожки по 25 метров). Можно совершить прогулку по пляжу, протяжённость 2.5 км песка, при желании можно пройтись или прокатиться по дорожкам по территории парка Джумейра. На территории есть рестораны, мороженое кафе. Отель Джумейра комфортный, в номерах тишина и чистота. Уборка отдельно порадовала, никто не беспокоил, подстраивались под режим, пришёл с пляжа уже все чисто убрано. У меня убирался молодой человек по имени Сатрутдан, всегда с улыбкой, цветы приносил, лебедя из полотенец, в общем внимание и красота. Ресторан работает отлично, можно покушать найти в любое время, можно заказать в номер.

+3

Я наслаждаюсь пребыванием в отеле Джумейра, сотрудник очень хороший. Семейный бассейн чистый и хороший, дети наслаждались всеми удобствами в детском клубе. Когда я вернулся в свою комнату я обнаружил чудесный сюрприз из дома - держа подушку, установленную как лебедь, это было так романтично. Спасибо Ракибулу и Джейми за этот милый жест.

У нас было замечательное пребывание в Джумейра пляж отель сверху вниз это было удивительно везде, но конкретно мы хотим сказать, что детский клуб удивительно это прекрасное место для детей играть посох также были очень милыми Я хотел бы упомянуть все их имя, но я помню, что немногие из них Приям, Магда, Ачини, вера и отдых все они были прекрасны. Спасибо отель Jumeirah beach благодаря детскому клубу

Путешественники избалованы выбором для 5-звездочной роскоши в Дубае, но Jumeirah Beach Hotel является одним из самых лучших на предложение. Отличное место для семьи. Полупансион позволяет обедать в некоторых ресторанах в братских отелях / недвижимости Джумейры, включая близлежащие Аль-Каср, Мина ас-Салам, Забиль Сарай, Сук Мадинат и другие. Еда была исключительной во всех отелях Джумейры. Отель Jumeirah Beach был безупречен, и вид на Бурдж Аль-Араб никогда не устает. Спасибо выдающейся команде домработниц: Ивер, Анас, Расул и другие на 18 этаже. Мы вернемся.

Когда ты думал, что хуже быть не может. Вчера ждал лежак в бассейне больше 15 минут, и ему сказали попробовать другой бассейн. Шел к другому бассейну около 15 минут в жару с двумя детьми, чтобы сказать, что я не могу получить доступ к нему. Потом пришлось снова идти и ждать. Стоит ли это, на мой честный взгляд, уже точно не то, что раньше. Старые сотрудники, которые работали с ней годами, все ушли, а новые сотрудники откровенно грубят и не имеют такого уровня гостеприимства. Такой позор, что это было одно из моих любимых мест ночевки. Утром за завтраком у меня даже выхватили тарелку, и он сорвался на меня, чтобы подождать. Был очень шокирован, когда я увидел, что его отчитывают другие его сотрудники, но не надо сваливать это на гостей. Номера также не убираются должным образом, и я говорил об этом с уборкой дома. Я определенно постараюсь остаться в другом месте и порекомендую всем остальным тоже.

Мы провели незабываемые дни в отеле Джумейра бич. В свежем , новом номере с прекрасным видом на море . Н3,4 дня в море цвели водоросли , что немного омрачило наше пребывание. Но, это природное явление . Отдельно хочу отметить ответственного сотрудника housekeeping Subaru. Спасибо за его безупречную работу, ответственность , благожелательное отношение . Спасибо Anastasia guest relations !

Обокрали сейф на второй день,в момент кражи была уборка,будьте внимательны и решайте все только с полицией,кухня средняя,для детей максимум сделают пасту и омлет,перед отъездом в пицце нашли проволоку,тк она проткнула щеку,слава богу ребенок не ел ничего в этот день

зарегистрировалась в приложении,чтобы рассказать про свой негативный опыт. 1. очень долгое заселение. 2. когда заселились,попросили поставить в номер шампунь и кондиционер,так как их не было.много раз заходил разный персонал,чтобы проверить это,начинали доказывать,что они там были и уходили со словами,что щас поставят,в итоге всё продлилось до вечера. 3. фрукты были не пригодны к употреблению. 4. утюг отеля испортил абайю моей сестры стоимостью более 1.000$ (дома при глажке никаких проблем не было,а тут появилась огромная дыра). 5. не делали апгрейд номера,ссылаясь на то,что все заняты,но при этом предложили поменять за дополнительную плату. отель не соответствует 5 звёздам.но единственное,что порадовало,вид с номера.

Уже не первый раз останавливаемся в данном отеле.Всё на уровне:питание,обслуживание и чистота! Уборка 2 раза в день 5/5,хочу отметить особо уборщиков номера-Расель и Анас,ребята вы супер,настоящие профи в своем деле! Также очень понравился ресторан Bastion-блюда французской кухни-5,атмгсфера-5!Официант Юлия просто умница! Обслуживание на пляже и около бассейна тоже отлично!Спасибо за доступ в аквапарк дети в восторге! Единственный жирный минус-это единственно русскоговорящая девушка на ресепшен, из Румынии, к сожалению она была без бейджика и её имени мы не знаем, максимально неприветливая и никогда не идёт на контакт,её оценка 0 из 5

+6

В первую очередь очень долго заселяли, также не сделали апгрейд комнаты ссылаясь на то, что нет свободных, но после предлагали платно, в коридоре на этаже был запах краски и шум ремонта, была также очень большая проблема с глажкой платья моей дочери, утюг испортил её платье стоимостью более 1.000$. На завтраке приходилось практически умолять дать фруктов, они почему-то спрятаны от людских глаз, некоторые фрукты были как минимум не свежие, а может и непригодные для еды.

+2