Jumeirah Al Qasr

Время пребывания: конец августа - начало сентября. Тип номера - Lagoon Deluxe Room (4 этаж, вид на лагуну). Питание - НВ (завтрак, далее или обед или ужин). Отель полностью оправдал ожидания (заранее читали отзывы о нем других путешественников). Интерьеры выдержаны в арабском стиле (никакой эклектики), очень впечатляет. Большое спасибо отелю, что оформили нам раннее заселение бесплатно (прилетели в 8, официально заезд после 15), но в 9 мы уже были в своем номере. При выезде (в 12 по правилам) попросили продление - также бесплатно продлили номер до 14. Сервис на высоком уровне - обслуживание номеров дважды в день. Персонал предельно вежливый (общение на английском на пляже, в бассейне, на ресепшн и в ресторане есть всегда сотрудники со знанием русского языка). В номере есть все необходимое (мыло, шампуни и т.д. от фирмы Amouage). В номерах всегда несколько бутылок (у нас было 8) с питьевой водой бесплатных (пополняется ежедневно). В номере кофеварка капсюльная и чайник (кофе и чай нескольких видов). Комфортная атмосфера создается кондиционерами - достаточно тихие, но мощные. Посещение пляжа включено (3 или 4 лежака с мякгими матрасами, зонт, полотенца, термосумка с несколькими бутылками воды и льдом, кнопка вызова персонала для заказа дополнительных услуг). Температура воздуха днем 36-42, моря чуть более 30. Бассейн большой, но максимальная глубина примерно 1,5 м. Дежурят постоянно 6 спасателей по периметру. Отдельный "лягушатник" для малышей. Очень чистая вода, чистка утром и вечером. Публика соответствующая - никаких прыжков в бассейн с бортиков и прочей акробатики (тихо, спокойно, солидно). Во взрослом бассейне (и на пляже, он частный) никаких аниматоров, аквааэробики, орущих музыкальных колонок и т.д. - все ради отдыха посетителей (за это отдельное спасибо!). Тишина вчером - никаких песен, шоу, концертов. Вечером в кафе около ресепшн "живая" музыка - фортепьяно. Wi-Fi бесплатный везде, даже на пляже (сигнал постоянный и сильный). Рестораны на любой вкус, но в некоторых случаях требуется доплата (зависит от плана питания, часов посещения, на ресепшн выдают инструкцию, на ней QR код со ссылкой на отдельную брошюру). Удобно организован заказ такси - отдельная стойка на улице, можно заказать городское такси (дежурят тут же на территории отеля - Камри, Солярисы и т.п. авто) или премиум (Лексус и т.п., дороже % на 30). До Дубай Молл на обычном такси за 45 дирхам можно доехать. Оплата везде кэшом или картой. Заранее взяли с собой дирхамы (Совкомабнк продает и покупает наличные), плюс сделали карту с Юнион Пэй (ни разу не было проблем). Депозит отдавали в дирхамах (курс обмена в отеле менее выгодный, чем в банке). У нас депозит был в размере 90 долларов на человека в сутки (курс 1 доллар - примерно 3,6 дирхама). Всегда есть возможность прийти и получить распечатку текущего баланса и всех расходов. В чеках указаны: стоимость услуги, 10% за сервис и 5% НДС. Налог туристический - 20 дирхам (плата зависит от количества спален в номере, а не человек). Розетки электрические стандарта британского (адаптеры свободно выдают на ресепшн), на встроенных панелях есть разьемы для USB (но не Type-C). Хочу отметить, что для персонала созданы также достаточно комфортные условия - все места постоянные на улице рядом с мощными вентиляторами и кондиционерами (несколько человек работали на пляже, так вот для них делали перерывы на охлаждение и отдых несколько раз в час - это тоже показатель нормального отношения к сотрудникам). Остались очень довольны - до этого отдыхали всегда в Европе - такой отдых нельзя назвать рядовым, запомнится на всю жизнь. Отдельное спасибо следующим сотрудникам ресепшн - John, Aziz, Mariam, Griffin за профессионализм и чуткое отношение к посетителям.

+4

Я заселилась 16.08.24. Меня заселили в комнату для инвалидов. Я целый час, много раз звонила в «Сервис центр». Я выясняла, почему меня заселили в такой номер? Ведь здесь совсем неудобный душ. Сервис центр обещал мне перезвонить, но никто не перезванивал. Далее я просила соединить с ресепшн- никто не соединил. Далее я просила перезвонить «русскоговорящего менеджера» - он перезвонил, но ждала я очень долго. Это было время обеда, я сидела в номере и ждала звонка. Хотя я торопилась в ресторан пообедать. Мне пришлось пойти самой на ресепшн через час, и разбираться с криками там. Мне дали нормальный номер. Что за обслуживание?? Зачем этот «Сервис центр» если они не выполнят функции и так медленно работают? Почему мне дали такой номер даже не спросив меня? Ужасный сервис!

Отличный отель для семейного отдыха. Каждый год приезжаем сюда с семьей и нет мысли даже сменить отель. Дубай ассоциируются только с отелем Al Qasr. Отдельное спасибо Bhupendra и Krishna. Они очень заботились о комфорте и чистоте в наших номерах.

Отличный отель для семейного отдыха. Каждый год приезжаем сюда с семьей и нет мысли даже сменить отель. Дубай ассоциируются только с отелем Al Qasr. Отдельное спасибо Bhupendra и Krishna. Они очень заботились о комфорте и чистоте в наших номерах.

С 7 марта по 4 апреля 2024 года отдыхал в отеле Al Qasr Jumeirah Dubai. Прекрасный, шикарный отель. Замечательный пляж на 2 километра. Комфортно на пляже и у бассейна. Изысканный большой парк, а там гуляют павлины, попугаи летают и другие диковинные птицы. Это настоящая сказка !!! Каких только диковинных растений, деревьев и цветов тут нет! Персонал отеля заботливый и профессиональный. Поездка на лодках по каналам и баги делаю комфортным и приятным передвижение по огромной территории. С жалостью покидаешь этот изумительный отель и очень хочется там побывать еще.

+4

Мы очень благодарны за пребывание в вашем отеле! Все понравилось, еда была восхитительно вкусная, разнообразная, все приносили быстро, еда свежая. На пляже полотенца были чистые, персонал отзывчивый, мороженное и ананасы ели каждый день! Но хотели бы обратить ваше внимание на некоторые моменты, которые нас огорчили. Во-первых в ресторане Arboretum работает русскоговорящая хостес Светлана. Очень неприятная и очень неуважительно относилась к нам, как к гостям ресторана. Мы приехали большой семьей и заранее забронировали столик на 10 человек. Она пообещала, что нам его соберут и он будет зарезервирован в определенное время. Но когда мы пришли, то стола не было, нам начали предлагать сесть раздельно, а Светлана тем временем, мало того что нагрубила, так потом сделала вид, что нас нет и абсолютно отказалась оказывать нам какую либо помощь. После этого любая просьба в ее адрес сопровождалась неприязнью в нашу сторону, закатывания глаз и высокомерие с ее стороны. Но хочу отметить, официант Ashu был очень внимателен, обходителен и хорошо выполнял свою работу. Мы были очень рады встретить его в этом году. И надеемся увидеть его в следующем. Во-вторых. При заселении просим учитывать возраст и присутствие людей в номере. Потому что нас жило 3 человека, все совершеннолетние и с размером ноги менее 40. В третьих, у нас были с собой лекарства, которые обязательно нужно хранить в холоде и для этого мы привезли с собой шашки льда. Перед отъездом, за сутки я попросила консьерж сервис оставить их в морозилке, так как необходимо минимум 14 часов для их полной заморки, а нам в дорогу очень долгую и дальнюю. Так вот, я попросила девушку, опять же русско говорящую, Raulina ее имя. Четко и несколько раз повторила, что шашки обязательно нужно сложить в морозилку! Она даже подписала лед на карточке. И когда мы пришли перед сном, за 5 часов до отъезда, что б забрать готовый лед, как мы думали, то Оказалось, что она его сложила в холодильник !!! Как можно было так безответственно и безразлично отнестись к нашей просьбе? Учитывая, что речь идет о лекарствах, которые стоят не маленьких денег ! В итоге , нам принесли наши фишки перед отъездом, в 5 утра и конечно он был не достаточно заморожен для транспортировки… Но благодарим парня, который был на смене 27.03 и быстро среагировал и помог решить этот вопрос. И не смотря на все замечания, мы прекрасно провели время в вашем отеле в кругу нашей большой семьи ️ Еще вернемся к вам не раз!

Отель роскошный!!! В марте решили семьёй отметить день рождения сына!!! В отеле ребенка поздравляли с днём рождения, подарили тортик, шарики, и восточные сладости!!!! В отеле персонал приветливый, еда всегда свежая и вкусная на любой вкус и выбор!!! Это самый лучший вариант в Дубае! Спасибо всему персоналу отеля, всегда помогут по любому вопросу!!! Сыну Григорию очень понравилось!!! Он вас любит!!!!!!

+4

Консьерж Элеонора в отеле всегда была на связи, даже в свое нерабочее время! и выполнила все просьбы и пожелания гостей, все четко и оперативно! Выражаю огромную благодарность Элеоноре! всем рекомендую ее, как консьержа. Правильно знает и понимает, что нужно гостю!

Однажды побывав в отеле ваши персональные данные могут быть отданы другим людям. Так случилось со мной - персонал данного отеля использует мою электронную почту для броней для другого человека. Видимо, что что это нарушение закона о персональных данных, отель не смущает.

Я отдыха в отеле в августе 2023 года - до сих пор - а уже прошло 5 месяцев! - не получил обратно депозит. Написал три письма в отель - ноль реакции, только ответы что передадим запрос в бухгалтерию. Не ожидал такой ситуации от отеля такого уровня.

Отличный отель. Обслуживание на высоте и ежедневный опыт гурмана в разных ресторанах. Отличный пляж и очень удобная марина с лодочками для передвижения. Нельзя ошибиться с выбором, если сразу выбрать Al Qasr.

Отдых сам по себе был неплохой, но обманывают на деньги;) Что очень испортило впечатление. Отдыхали в ал каср. При выезде , забирали депозит , где сначала не додали 5000 дирхам. Из-за этого моя сестра опаздывала на самолет, из-за их невнимательности. Потом сказали что 500 дирхам берут за обслуживание. Что показалось тоже бредом. Написали в поддержку , они же сказали , что это полный бред;)

Красивый отель, прекрасный пляж и потрясающий персонал. Отдельно хочу отметить консьержа Яну. Помогла с покупкой билетов на Бурдж Халиф и организовала потрясающий вечер на террасе ресторана с топ видом на Дубайский фонтан и вкусной кухней!

Если вам предложат номер с видом на лагуну на первом этаже, наш номер был 136, никогда! Никогда не соглашайтесь ! За 700 тыс. Руб вид на Кусты! Это первый этаж! Ресепшен на третьем, т.е. вы спускаетесь в самый низ и смотрите на деревья! Отличный вид за 700 т р в неделю на лагуну! Мы администраторам сообщили о том, что номер желаем поменять, пока безрезультатно, отвечают, нет свободных номеров, имейте ввиду If there was a room with a view of the lagoon on the first floor, then our room was 136, never! Never settle! For 700 thousand rubles, a view of the Bushes! This is the first floor! Reception on the third, i.e. you go down to the lowest level and look at the trees! Excellent view of the lagoon for RUR 700 per week! We informed the administrators that the number needs to be changed, but to no avail, it will not be provided, there are no last numbers, keep this in mind.

Великолепный отель на золотых песках Дубая! Прекрасно абсолютно все , расположение , антураж, обслуживание , завтраки ! На огромной территории отеля вы найдете абсолютно все что вам нужно для шикарного отдыха. Ни в первый раз отдыхали здесь, и с удовольствием приедем еще ни раз !

Для людей , ценящих комфорт, атмосферу и качественный сервис. Для тех, кто не ищет «нюансы», чтобы принизить уровень отеля. Отель для полного расслабления и отдыха. Здесь все продуманно и предусмотрено для гостей. Всегда можно найти к чему придраться, но общее впечатление и состояние в котором я находилась, в период посещения отеля , потрясающие, чувство роскоши не покидало меня. Все очень внимательные и чуткие. Мы каждый день оставляли/теряли вещи, которые оперативно находились и возвращались - очень приятный момент. Ни один вопрос не оставался нерешенным. Все достаточно оперативно решалось. Номера комфортные и всегда чистые! Отношение к детям превосходное. Море - теплое , чистое из которого не хочется выходить. Белоснежный пляж … Рекомендую посещение данного отеля для людей ценящих комфорт за который готовы платить.

В этот раз приехали в отель, чтобы отметить наш 20 летний юбилей свадьбы Все было замечательно, как всегда. Было приятно получить комплименты от отеля в честь нашего юбилея. Нам украсили кровать, как для новобрачных подарили тортик, цветы и открытку с поздравлениями от отеля. По приезду был комплимент в виде фруктов и сладостей. Вообще, мне в этот отель всегда хочется вернуться. Даже сейчас уже мечтаю, как снова поеду в него. Нравится все: обслуживание, кухня, пляж, бассейны, аквапарк, каналы и лодочки, запах в отеле и музыка

+8

Роскошные залы фойе, очень мягкие ковры везде! Убираются в номерах целых 3 раза за день! Чистота потрясающая! Замечательные рестораны и в отеле и на пляже! Если приехал и ожидал что попадёшь в сказку, то ожидания твои оправдываются прямо с первых твоих шагов по отелю! А люди относятся к тебе как к родному! Спасибо им огромное за всё!

Теперь отель самый любимый в Дубае только туда, шикарный сервис в самом отеле , очень все на дорого богато , возможность выбора ресторанов на ужин на территории отеля , очень внимательный персонал и самое приятное каждый вечер оставляли маленькие подарочки детям в номере и мне

В мае 2022 провели незабываемые 10 дней . Великолепное отношение персонала , прекрасная атмосфера на всем протяжении отдыха ! Бассейны, рестораны, море, пляж все это на высшем уровне . Уборка номеров, множество презентов разного уровня . Пять с плюсом однозначно !