Это был замечательный опыт. Персонал был очень профессиональным и внимательным. Номер был очень чистым и просто красивая среда.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 26.11.2025
Мое пребывание в отеле в течение недели было прекрасным с хорошей едой, вспомогательным персоналом, нетронутыми пляжами, прекрасными конференц-залами и превосходными развлечениями. Я бы обязательно возвращался снова и снова.
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025
Вообще, наше пребывание в отеле было замечательным. Виды, удобства и общая атмосфера были великолепны. Большинство персонала от стойки регистрации до обеда были очень доброжелательными и вежливыми, и предлагали исключительное обслуживание клиентов. Даже когда мы просто отдыхали у бассейна, кто-то всегда регистрировался, чтобы узнать, удобно нам или нужно что-то. Еда была 10 / 10 , и Суббота Суахили определенно была ярким событием для моего партнера и меня. В целом, Большое соотношение цены и качества. Однако, у меня был инцидент с одним из сотрудников развлекательного/активационного персонала, и я считаю, что это стоит выделить. Как-то вечером, во время прогулок по пляжу, один из сотрудников развлекательного центра предположил, что я нарушаю границу. Даже после того, как я сказал ему, что я гость на курорте, он настоял на том, чтобы допросить меня дальше. Он попросил номер моего номера (который я дал) , но утверждал, что такого номера не существует, а затем потребовал мое имя, чтобы проверить и подтвердить из списка гостей. В конце концов мне пришлось показать ему ключ от комнаты, чтобы он поверил мне. Его подход был непрофессиональным и совершенно ненужным. Он мог бы подтвердить моё пребывание, не заставляя меня чувствовать себя допрошенной или нежелательной. Как человек, который часто путешествует, я знаю, как одна неприятная встреча может разбавить отличный опыт. Руководство должно хотя бы обучать свою развлекательную команду мягким навыкам и взаимодействию с клиентами, особенно в эту эпоху множества вариантов. Я поделился этим вопросом с руководством, и дама, с которой разговаривал, очень доброжелательно, раскаялась в понимании, и заверила, что вопрос будет решен. Ее ответ дал мне почувствовать себя выслушанным и оставил меня в облегчении и довольным гостем. В целом, у нас было прекрасное пребывание и наслаждались великолепной едой, видами и обслуживанием. Надеюсь, отель по-прежнему фокусируется на взаимодействии с клиентами, так как в остальном это прекрасное место для проживания.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 14.11.2025
Это в хорошем месте с сотрудниками, мы наслаждались нашим пребыванием. Вступительная записка показала, что должен был быть ужин в джунглях в среду, это не произошло, когда мы были там, но должно быть хорошее впечатление, основанное на устройстве в месте джунглей.
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.08.2025
Наше недавнее пребывание в Джакаранде в Диани было великолепным. Нас впечатлили красивые номера, фантастическое расположение на пляже, и хорошая еда. Отдельное спасибо Шаури, который действительно вышел за рамки, чтобы сделать нашу поездку незабываемой. Он был невероятно внимательным, профессиональным и дружелюбным, и он заставил нас чувствовать себя такими желанными гостями с момента нашего прибытия.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 05.08.2025