Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
2-я линия
Общие услуги
Спорт
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
С чего начать... этот отель должен быть 5*, но дай ему в лучшем случае 3*. По прибытии мы пошли на ресепшн, и администратор все разговаривали между собой мы стояли там несколько минут, прежде чем кто-то поздоровался. Мы попросили повысить класс, которое они любезно предоставили. Когда мы добрались до номера мы ждали абсолютно веками, чтобы наши сумки прибыли в наш номер. Номер был большим видом, выглядывал на строительную площадку. В холодильнике находилась большая бутылка воды и пара банок попа. Там было несколько пакетиков кофе и чайников. НОН из них были пополнены в течение всего срока пребывания (10 дней) . При приближении к ресепшн всегда чувствовалось, что это доставляет им неудобства. Обслуживание в баре было плохим, никто никогда не здоровался, никогда не улыбался и не выглядел так, как будто они хотели быть там, иногда я стоял там некоторое время, пока они говорили сами с собой и хотели прийти служить. В фудхолле была бойня, никаких очередей, гости, включая детей, проталкивались, чтобы добраться до еды. Гости едят из своих тарелок, прежде чем попасть на стол. Купальники были допустимы во время ужина. Еда была одинаковой в течение всего пребывания, может быть, подправить некоторые части, как пюре к крокетам или куртки картофель, но в целом это было то же самое. Не было разнообразия. Детская еда выглядела черствой и холодной и никогда не видела ее пополнения. Десерты пустые, очень красивые на вид, но пустые. Предлагать персоналу выпить, казалось, было нелегко, и некоторые смотрели на вас так, будто это не входило в их обязанности. Затем мы решили поесть в море, где было немного спокойнее. Кола в обеденном зале была дешевой кокаином, но в барах ее разливали из бутылок колы. Напитки во всех барах выдаются в пластиковых одноразовых стаканчиках, и некоторые из них не оставляли никакого желания пить, они выглядели так, как будто их расплавили или просто собрали со всего района и использовали повторно. Мороженое доступно, но вы должны заплатить за него дополнительно, даже если ваша инк. Уборки в номерах были в порядке, имели того же смотрителя дома, приятные и всегда возвращались, чтобы убраться, даже когда мы сняли знак не беспокоить. Аквапарк - это их точка продаж, и именно поэтому мы выбрали этот отель. Это не промахивается, это чистый большой и достойный. Скользко вокруг, так что будьте осторожны и вы не боретесь за лежаки. Развлечения были элементарными, если их не было. Когда было развлечение u должны были заплатить за вход для него (мы все были вкл.) . Спа был приятным, пошел переодеться и обнаружил, что персонал спит в раздевалке, что было странно. (Нет, они не были клиентами) Морская жизнь обращена к пляжу, так что это было прекрасно и только камни через от аквапарка. Окрестные сады ухожены, и на самом деле некоторые садоводы поздоровались. Территория прекрасна, чтобы пройти. Наконец, мы все заболели и поносились на второй половине недели. Когда мы упоминались, нам говорили, что это смена пищи, жира и т.д. Объяснили, что это не так, так как мы много путешествовали, в том числе с ребенком, и обычно мы тоже едим вне дома и никогда не испытывали проблем. Мой муж сказал, что какой-то другой гость, с которым он разговаривал, сказал, что у них тоже было. После того, как мы были вынуждены попросить менеджера объяснить, что мы все нездоровы, был предоставлен поздний выезд, хотя это заняло немного времени туда-сюда, прежде чем это произошло. Если вы хотите приехать сюда, прочтите другие не столь благоприятные отзывы, как мы бы согласились. Многие люди любят его так что каждый для себя. В целом ничего об этом отеле не является исключительным, чтобы сделать его 4 / 5 *
Aman
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025
Более качественный выбор еды для детей, например, без глютена, мороженое/мороженое (бесплатно) , но персонал очень внимателен и нацелен на положительное разрешение всех ситуаций, что было оценено. Слишком много технических неисправностей без предупреждений или обновлений, например лифт вышел из строя, свет продолжал отключаться. Аквапарк был удивительным, и взрослые, и дети основательно наслаждались. В целом впечатления были прекрасными и рекомендовали бы другим друзьям & семье посетить
Travel39705637924
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 20.08.2025
В целом хороший отель. Аквапарк так прекрасный. Номера подубитые, но просторные. Если бы не ресторан, а именно вопрос обслуживания в ресторане, поставил бы 5, но обслуживание в ресторане плохое. Напитков у официантов не дождешься, как и сервировки стола. Сами блюда вкусные. Отдельно респект помощнице гостям Манав. Помогла во всех вопросах вплоть до организации дня рождения ребенку, годовщины свадьбы в ресторане а ля карт. Большой ей привет и спасибо!
Станислав Ц
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 12.08.2025
При входе в лобби отеля, мы были немедленно впечатлены теплым приемом со стороны персонала. Команда администратора была исключительно доброжелательной и говорила на разумном английском языке. Номера были просторными, удобными, и безупречно чистыми, из-за чего наше пребывание чувствовалось действительно расслабляющим. К сожалению, в одном из номеров действительно была течь потолка из кондиционера, что привело к некоторому объединению воды на полу. Мы быстро проинформировали ресепшн, и персонал отреагировал оперативно, направив кого-то для осмотра вопроса. Первоначально казалось, что исправление не решило проблему полностью, но после повторного визита обслуживающего персонала, течь была успешно устранена, и больше никаких проблем до конца нашего пребывания не было. Обед был приятным, с широким выбором продуктов питания в шведском столе. Хотя было много вкусных вариантов, десерты не вполне соответствовали тому же стандарту и могли быть немного вкуснее. Тем не менее разнообразие и качество продуктов питания в целом являются удовлетворительными. Стоит отметить один момент: казалось, что существовало скрытое ожидание, что гости перевернутся, несмотря на всеохватывающий характер курорта. Мы понимаем, что чаевые часто являются частью культуры во многих частях мира, и хотя мы давали чаевые сотрудникам, которые выходили за рамки, мы чувствовали себя немного неловко из-за давления, чтобы заставить их давать чаевые даже за основные услуги. Был случай в пляжном баре, где меня попросили дать чаевые 2 фунта за напиток, который я заказал, который чувствовал себя немного неловко, тем более что обслуживание было минимальным. Находясь на пляже, были несколько сотрудников, которые обратились к нам, предлагая массаж и экскурсии. Хотя их настойчивость была понятна, это чувствовалось немного навязчиво, когда все, что мы хотели - расслабиться и насладиться солнцем. Эффективнее было бы предлагать эту информацию в номерах, чтобы гости могли зарегистрироваться, если они заинтересованы, без обращения во время простоя. Еще одним аспектом, который выделялся во время нашего пребывания, было то внимание, которое некоторые из сотрудников мужского пола уделяли нашим дочерям-подросткам. Было несколько случаев, когда мы замечали неуместные взгляды, из-за чего чувствовали себя неловко, и в результате мы старались постоянно внимательно следить за ними. Это то, что отель обязательно должен рассмотреть для комфорта и безопасности всех гостей. С точки зрения удобств, сам отель фантастический. Зоны бассейна красивые, с большим количеством горок для детей и достаточно места для отдыха. Полотенца, предоставленные в бассейне, были приятным касанием, что делает весь опыт еще более удобным. Тем не менее, Wi-Fi испытал некоторые перерывы во время нашего пребывания, включая 24-часовой период, где он был отключен, что было немного неудобно. В целом, отель предлагает отличные удобства и приятное пребывание, но культура чаевых и опасения относительно поведения персонала заставили нас сомневаться вернуться. Если вы удобны с ожиданиями и ищете семейно-дружелюбную обстановку с большими удобствами, этот отель может быть хорошим выбором, но важно знать о культурной динамике.
DnJ
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 08.08.2025
Отель в целом был хорошим и. Мы не чувствовали себя скучными со всеми предоставляемыми удобствами. Персонал был хорошим и доброжелательным, и мы наслаждались нашим пребыванием здесь. Особая благодарность г-ну Шарафу и г-ну Мохамеду Камелю, г-ну Махмуду и г-ну Эндрю, они были очень полезны и сотрудничали. Хотя было неожиданное поведение от одного из сотрудников, но ответ руководства был отличным
Dr Mohamed A
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 27.07.2025
